Участвует в выявлении граждан, нуждающихся в предоставлении социальных услуг. Ведет прием граждан, обратившихся за получением социальных услуг в структурное подразделение. Выявляет обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизнедеятельности гражданина. Выявляет потенциал гражданина и его ближайшего окружения в решении проблем, связанных с преодолением обстоятельств, ухудшающих или способных ухудшить условия его жизнедеятельности. Осуществляет первичную проверку и анализ документов, свидетельствующих о проблемах граждан, обратившихся за получением социальных услуг в структурное подразделение. Выявляет и оценивает индивидуальную потребность получателя социальных услуг в различных видах и формах социального обслуживания. Осуществляет сбор и обработку дополнительной информации, свидетельствующей о проблемах гражданина, обратившегося за предоставлением социальных услуг. Оказывает содействие гражданину в оформлении документов, необходимых для зачисления на социальное обслуживание. Оказывает содействие в мобилизации собственных ресурсов граждан и обеспечении комплексного взаимодействия специалистов структурного подразделения с другими специалистами Учреждения, другими учреждениями, организациями и сообществами по вопросам социального обслуживания. Оказывает содействие получателю социальных услуг в получении социальных услуг в специализированных социальных организациях и (или) у профильных специалистов. Участвует в организации предоставления получателям социальных услуг различных видов социальных услуг. Проводит профилактическую работу по предупреждению проявления и (или) развития обстоятельств, ухудшающих или способных ухудшить условия жизнедеятельности граждан. Ведет установленную документацию по получателям социальных услуг, обратившихся в подразделение Учреждения в информационной системе в том числе, «Катарсис Соцзащита». Принимает участие в формировании отчетной документации по результатам работы структурного подразделения по установленным формам. Принимает участие в разработке социальных проектов (программ), направленных на повышение эффективности социального обслуживания населения. Принимает участие в разработке и реализации социальных технологий и программ. Принимает участие в разработке и распространении методических и информационных материалов о деятельности структурного подразделения и Учреждения. Принимает участие в информировании населения о деятельности Учреждения. Принимает участие в организации и проведении обследований материально-бытовых условий получателей социальных услуг (при предоставлении срочных социальных услуг). Принимает участие в формировании пакета документов с целью признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании. Принимает участие в работе Службы «Социальное такси» (при предоставлении срочных социальных услуг). Принимает участие в работе Пункта проката технических средств реабилитации (при предоставлении срочных социальных услуг) и др.